「大小快评第1059期」舆论监督有回响，民意就该被听见

烟台市(yāntáishì)融媒体中心评论员 姜春康

最近，《烟台晚报(wǎnbào)》“烟台民意通”版同一天报道了两篇追踪(zhuīzōng)反馈有回音的新闻。

一个是(shì)：“烟台民意通”栏目之前以《景区商家私贴处罚告示》为题，报道了芝罘湾广场有商家在墙上张贴告示：禁止游客(yóukè)玩(wán)门口石子，违者罚款200。景区出现这样所谓(suǒwèi)的违规处罚告示，有损烟台旅游城市形象，希望相关部门尽快督促整改。报道刊发后，该违规处罚告示被(bèi)迅速清理。

一个是：“烟台民意通”栏目之前以《北马路这处台阶(táijiē)“破了(le)相”》为题，报道了芝罘区北马路南侧(náncè)人行道上，有一处台阶破烂不堪，长时间无人管，十分影响城市形象。报道刊发后(hòu)，引起相关部门高度重视，破损的台阶被迅速修复。

烟台(yāntái)民意通，民意通烟台。

事要有回响，掷地要(dìyào)有声。

一个小小的(de)处罚告示，一处破损的台阶，看似是不起眼的小事，却(què)因“烟台民意通”栏目的报道，引发(yǐnfā)迅速整改，成为城市形象提升路上的关键一步。

芝罘湾广场商家私贴“违者罚款200”的(de)告示，与周边“烟台”“烟台我来啦(la)”的宣传语格格不入，还随(suí)游客照片传播，损害城市形象。北马路破损严重的台阶，混凝土开裂散落，在整洁的人行道上十分扎眼(zhāyǎn)，与城市的美观背道而驰。这些问题长期存在，反映(fǎnyìng)出相关管理的疏忽与滞后。

好在“烟台民意通”发挥舆论监督(yúlùnjiāndū)作用，将问题(wèntí)曝光，引发社会关注。相关(xiāngguān)单位迅速行动，商家的(de)处罚告示被揭下，北马路的台阶得以修复，城市形象得到维护。这体现了舆论监督的力量，媒体作为社会的“瞭望者”，敏锐捕捉城市发展中的瑕疵，让问题暴露(bàolù)在公众视野之下，形成舆论压力，推动相关部门积极作为。

从经济学的“破窗理论”来看，如果有人打坏了一个建筑物(jiànzhùwù)的窗户(chuānghù)玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修(wéixiū)，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户。

芝罘湾广场的违规(wéiguī)告示、北马路的破损台阶，就如同那扇被打破的窗户，如果(rúguǒ)不(bù)及时处理，可能引发更多影响城市形象的行为。而迅速整改，不仅修复了“破窗”，也传递出城市对维护自身形象的重视，对不良现象零容忍的态度，避免(bìmiǎn)了更多负面效应的产生。

城市(chéngshì)形象是城市的无形资产，良好的形象能吸引游客、投资，促进经济发展。无论是一处景点的规范管理(guǎnlǐ)，还是一段道路的平整美观(měiguān)，都是城市形象的组成部分。

希望未来相关(xiāngguān)部门能变被动整改为主动巡查，建立长效管理机制，及时发现并解决类似问题，让城市(chéngshì)始终保持(shǐzhōngbǎochí)整洁、文明的面貌，也期待媒体继续发挥舆论监督(yúlùnjiāndū)职能，为城市发展保驾护航，共同绘就烟台更加美好的城市画卷！